Inom miljö- och processteknik ligger kundupplevelsen till största delen i eftermarknaden. Hur du hanterar service- och garantiärenden, uppföljning och reservdelar är avgörande för NPS och kundlojalitet. Men om informationen finns utspridd mellan olika system, avdelningar och leverantörer – hur kan du agera proaktivt och erbjuda den smidiga upplevelse som förväntas av dagens kunder?
Vi hjälper ditt företag att samla all kund- och servicehistorik på ett ställe. Och med automatiserade flöden och smarta aviseringar kan du enkelt planera underhåll och följa upp garantiärenden på ett sätt som minimerar friktion.
Du kommer snabbt att se resultat i form av färre driftstopp och effektivare service. Och framför allt: nöjdare kunder som stannar längre.
Resultatet: färre driftstopp, snabbare service och nöjdare kunder som stannar längre.










Martin Hellsten