Digital försäljning, kundresor och CRM för energibolag

Vår erfarenhet säger allt

Energibranschen står inför sin största omställning någonsin

Elektrifiering, fokus på förnybart och förändrade kundbeteenden ritar om kartan för dagens energibolag. Från centraliserad produktion till lokala lösningar. Från anonyma avtal till aktiva kundrelationer. Samtidigt ökar pressen att leverera både lönsamhet och hållbarhet.

Ditt företag behöver en struktur som stöttar skiftet.

Vi kan hjälpa ditt energi- eller infrastrukturbolag att modernisera hur ni attraherar, engagerar och behåller kunder. Genom en kombination av strategi, teknik och kommunikation bygger vi system som effektiviserar processer och stärker den kommersiella tillväxten i hela organisationen.

Grunden för tillväxt börjar internt

När marknad, sälj och kundservice jobbar i samma flöde försvinner friktionen. Men trots digitaliseringen bromsas många energiaktörer fortfarande av föråldrade arbetssätt. Upptäck hur vi kan bygga interna processer som fungerar lika bra i ett kommunalt fjärrvärmebolag som i en internationell energikoncern.

För marknadsavdelningen

Marknadsteamet i ett energibolag förväntas både bygga varumärke och driva kundtillväxt. Kampanjer behöver vara relevanta för målgruppen, ge mätbara resultat – och helst linjera med företagets hållbarhetsarbete. Men alltför ofta saknas förutsättningar att bevisa affärseffekt.

Vi hjälper dig att arbeta datadrivet utifrån verkliga kundinsikter. När dina system samspelar kan du fånga upp personer som signalerar intresse för nya elavtal, laddningslösningar eller solceller. Och agera direkt för att möta behoven.

Resultatet är mer träffsäkra budskap, bättre timing, och inte minst en tydlig koppling mellan marknadsinsatser och tillväxt.

För sälj och kommersiella team

Arbetar ditt energibolags sälj- och kundteam fortfarande med manuella processer och separata system? Utan en samlad överblick över avtal, kunddialoger och driftinformation är det svårt att upptäcka såväl potential som churnrisk.

När marknad, CRM och driftdata inte hänger ihop blir din försäljning och kundvård reaktiv i stället för insiktsdriven. Det leder till onödigt långsamma processer och missade tillfällen till avtalsförlängning och merförsäljning.

Vi hjälper ditt energibolag att skapa en sammanhållen struktur där kunddata, beteenden och elförbrukning visar när det är läge att agera. Oavsett om det gäller ett nytt elavtal, en uppgradering eller att erbjuda en ny tjänst.

Resultatet? Kortare cykler, bättre kundupplevelser och fler affärer. Utan att öka administrationen.

För kundservice och kundrelationer

Kundnöjdhet inom energisektorn handlar om tydlighet och tillit. Dina kunder vill förstå sin förbrukning, sina kostnader och hur de gör ett hållbart val – utan att behöva jaga svar. Om kunddata, supportärenden och kommunikation finns utspritt i olika system blir det svårt för ditt energibolag att leverera den smidiga upplevelse dina kunder förväntar sig.

Vi hjälper dig att samla allt på ett ställe och agera proaktivt med smarta flöden, aviseringar och automatiserad uppföljning. Därmed kan du både hantera inkommande ärenden snabbare och möta många kunders behov innan de hör av sig.

Resultatet är nöjdare kunder, färre samtal till supporten och ett starkare förtroende för ditt varumärke.

Integrerat med din vardag

Läs mer om hur vi hjälpt våra kunder

Energi Infrastruktur Miljö- och processteknik

Vattenfall

Specialistkompetens tog konvertering och kundresa till nästa nivå

Utilities Waste Management

Envac

How a global industrial pioneer built one connected CRM ecosystem that drives visibility, predictability and growth

5.0

**Gunn Elin Lyng** SMB Manager, Ishavskraft

En partner som förstår energibolagens affär

Energibranschen drivs av balans – mellan produktion och förbrukning, lönsamhet och hållbarhet, teknik och kundupplevelse. För att lyckas krävs inte fler initiativ, utan smartare samband mellan dem.

Vi hjälper ditt energibolag att förena kommersiella mål med teknisk genomförbarhet. Med lång erfarenhet inom CRM, systemintegrationer, säljprocesser och datadrivna kundresor skapar vi strukturerna din verksamhet behöver för att jobba effektivare och mer mätbart.

Vi bygger digitala lösningar som knyter ihop hela energikedjan – från produktion och distribution till kundnytta och affärsresultat.

Från strategi till system och allt däremellan

Vi på Invise möjliggör för energibolag att skapa kommersiella system som kopplar ihop hela kundresan: från första kontakt till långsiktig relationer. När data, kommunikation och teknik samspelar blir arbetet både enklare och mer lönsamt.

Vi hjälper dig att:

Få full kontroll på kund- och avtalsflöden genom ett modernt CRM
Identifiera mönster i förbrukning och beteenden som visar när du bör agera
Automatisera onboarding, uppföljning och kommunikation för högre kundnöjdhet
Knyta ihop HubSpot med såväl drift- och faktureringssystem som kundportaler
Mäta, analysera och visualisera vad som faktiskt driver intäkter och lojalitet
Använda AI och personalisering för att ge varje kund relevant information i rätt tid

Vanliga frågor

Jobbar ni bara med HubSpot?

Nej. HubSpot är ofta en central del i många av våra lösningar, men aldrig den enda. Vi kopplar ihop det med era övriga system – från drift och affär till analys och kundkommunikation – så att allt samverkar och ger en helhetsbild av verksamheten.

Hjälper ni även affärs- och utvecklingsteamen?

Ja. Vi hjälper utvecklingsteam att arbeta strukturerat och datadrivet genom att sätta upp CRM-flöden, automatiseringar och rapporter som gör det enklare att följa projekt, intressenter och affärer i realtid.

Kan ni bygga integrationer mot våra befintliga system?

Absolut. Vi utvecklar och implementerar integrationer mellan HubSpot och de system ni använder, så att data flödar sömlöst och rapporteringen blir komplett. Plattformar som EG Utility, SAP och UtilityCloud är vanliga att integrera.

Prata med en expert

Nicklas Pettersson — Vårt team finns tillgängligt för rådgivning inom energi & infrastruktur

Vi arbetar med energi- och infrastrukturbolag som vill driva tillväxt genom smartare processer och datadrivna beslut. Med min bakgrund inom HubSpot, CRM och digital affärsutveckling vet vi hur teknik och strategi kan omsättas till konkreta resultat.